Умови бонусної програми EuroBus

Зміст

Загальні положення Учасники програми Бонусна валюта Нарахування бонусів Обмеження на нарахування Використання бонусів Термін дії бонусів Повернення та скасування Підтримка Контроль та відповідальність Додаткові умови

1. Загальні положення

   1. Ці Умови регулюють порядок участі користувачів у бонусній програмі EuroBus (далі — «Програма»).
   2. Участь у Програмі означає повну та безумовну згоду користувача з цими Умовами.
   3. Організатор має право в будь-який момент змінювати, доповнювати або припиняти Програму без попереднього повідомлення.
   4. Актуальна версія Умов завжди доступна на сайті EuroBus.

2. Учасники програми

   1. Участь у Програмі можуть брати виключно зареєстровані користувачі.
   2. Один користувач може мати лише один обліковий запис.
   3. У разі виявлення дублюючих акаунтів, фіктивних реєстрацій або інших зловживань — всі бонуси можуть бути анульовані, а доступ до Програми обмежений.

3. Бонусна валюта

   1. Внутрішня бонусна валюта — EuroCoin.
   2. 1 EuroCoin = 1 гривня.
   3. Бонуси не є грошовими коштами, не підлягають обміну, виведенню або передачі третім особам.
   4. Бонуси можуть використовуватися виключно для часткової оплати квитків у системі EuroBus.

4. Нарахування бонусів

   1. Бонус за реєстрацію
      1. Нові користувачі отримують 150 EuroCoin після реєстрації.
      2. Користувачі, зареєстровані до запуску Програми, не отримують цей бонус.
      3. У разі підозри на зловживання (повторна реєстрація тощо), бонус може бути не нарахований або анульований.
   2. Кешбек за бронювання
      1. За кожне успішне бронювання або покупку нараховується 5% кешбеку.
      2. Терміни нарахування:
         1. при онлайн оплаті — наступного дня після завершення поїздки
         2. при оплаті при посадці — через 55 днів після завершення поїздки
      3. Кешбек нараховується тільки за фактично здійснені поїздки.
      4. У разі:
         1. скасування бронювання
         2. неявки пасажира
         3. повернення квитка
         кешбек не нараховується або анулюється.
   3. Округлення бонусів
      1. Нарахування та списання бонусів здійснюється без копійок, з округленням до цілих значень:
         1. значення до .4 включно округлюються вниз (наприклад, 10.4 → 10)
         2. значення від .5 округлюються вгору (наприклад, 10.5 → 11)

5. Обмеження на нарахування

   1. Бонуси не нараховуються у випадках:
      1. застосування додаткових знижок або використання промокоду
      2. участі в акціях або спеціальних пропозиціях
      3. спеціальних тарифів EuroBus
   2. Організатор залишає за собою право визначати перелік рейсів, на які бонуси не нараховуються.

6. Використання бонусів

   1. Бонусами можна оплатити до 20% вартості квитка.
   2. Мінімальна сума замовлення для використання бонусів — відсутня.
   3. Бонуси списуються автоматично при їх застосуванні під час оформлення замовлення.
   4. Бонуси не можуть бути використані для повної оплати квитка.

7. Термін дії бонусів

   1. Термін дії бонусів становить 6 місяців з моменту їх нарахування.
   2. Після закінчення цього терміну невикористані бонуси автоматично анулюються.
   3. Організатор не зобов’язаний додатково повідомляти користувача про закінчення терміну дії бонусів.

8. Повернення та скасування

   1. Якщо поїздка скасована перевізником — бонуси повертаються користувачу у повному обсязі.
   2. Якщо користувач самостійно скасовує поїздку — використані бонуси не повертаються.
   3. У разі часткового повернення коштів бонуси можуть бути скориговані пропорційно.

9. Підтримка

   1. Користувач має доступ до:
      • поточного балансу
      • історії нарахувань
      • історії використання
   2. Дані, відображені на сайті, є пріоритетними при вирішенні спірних ситуацій.

10. Контроль та відповідальність

    1. Весь бонусний баланс контролюється системою EuroBus.
    2. У разі виявлення шахрайства або зловживань Організатор має право:
       • анулювати бонуси
       • обмежити участь у Програмі
       • заблокувати акаунт

       без попереднього повідомлення та пояснення причин.

11. Додаткові умови

    1. Обмеження на максимальний кешбек за період — відсутні.
    2. Організатор не несе відповідальності за технічні збої, що можуть вплинути на роботу Програми.
    3. Усі спірні питання вирішуються на розсуд Організатора.
    4. Програма є маркетинговою ініціативою та може бути змінена або припинена в будь-який момент.