Питання та відповіді

Для того, щоб купити білет на автобус, вам потрібно перейти на головну сторінку euro-bus.online та у пошуковій формі заповнити наступні дані:
- місто відправлення;
- місто прибуття;
- дату відправлення;
- кількість осіб;
та натиснути кнопку «Пошук».

Після завантаження всіх можливих варіантів, потрібно обрати той рейс, який вам підходить та натиснути кнопку «Забронювати». На наступній сторінці слід заповнити дані всіх пасажирів, обрати, за необхідності, знижку чи написати примітку до квитка. Потім варто внести контактну інформацію для подальшого звʼязку. Оплатіть квиток онлайн та натисніть кнопку «Забронювати».

Після того, як ви натиснули кнопку «Забронювати» та оплатили квиток онлайн, вас буде перенаправлено на сторінку, де можна завантажити квитки. Натисніть «Завантажити квитки». Білети також будуть надіслані на електронну пошту, яку ви вказали під час бронювання.

Так, таке можливо. У результатах пошуку можуть відображатися два або більше рейсів, що відправляються в один і той же час, з одного і того ж місця, але з різною вартістю квитка чи часом прибуття. Ви можете вибрати будь-який рейс, який вам підходить.

Умови перевезення тварин уточнюйте у менеджера служби підтримки — зателефонуйте нам або напишіть у Telegram. Менеджер підкаже, чи можливе перевезення на обраному рейсі та чи потрібна додаткова оплата онлайн.

Так, обовʼязково потрібно купувати квиток для дитини незалежно від віку. Умови та знижки залежать від рейсу — оберіть дитячий тариф по віку під час бронювання з онлайн-оплатою. Також можете звернутися до служби підтримки для консультації.

Так. На деякі рейси діють знижки на зворотний рейс. Дані знижки діють при купівлі квитків з повною оплатою туди і назад одним замовленням, на одного і того ж пасажира. Такі квитки мають бути оплачені завчасно. Для бронювання та уточнення такої можливості будь ласка зверніться до нашої служби підтримки.

Ні. Квитки, заброньовані та оплачені онлайн на сайті EuroBus, не потрібно викуповувати в касі автовокзалу — ваше місце вже заброньовано. Повторна покупка квитка в касі лише продублює замовлення і створить незручності.

Так! Після онлайн-оплати бронювання одразу фіксується, і місце закріплюється за вами. В разі будь-яких змін наша служба підтримки обовʼязково завчасно звʼяжеться із вами.

Після онлайн-оплати бронювання підтверджується автоматично. Наша служба підтримки додатково може звʼязатися із вами в робочий час, щоб за потреби надати додаткову інформацію.

Квиток не потрібно друкувати. Достатньо мати його електронну версію на електронній пошті чи в будь-якому месенджері та показати під час посадки, використовуючи для цього телефон або інший пристрій. Після онлайн-оплати бронювання вже підтверджене.

Так, на більшості рейсів діє вільна посадка. Це означає, що ваше місце на рейсі гарантоване після онлайн-оплати, проте конкретне місце в салоні не закріплюється заздалегідь і зазвичай обирається пасажиром із числа вільних при посадці.

Якщо у вашому квитку ви виявили помилку, звʼяжіться з нашою службою підтримки та повідомте про вашу проблему. Проте, не варто хвилюватися. В бронюванні допускається до 3-х помилок. Неточність в прізвищі та імені у квитку не впливає на перетин кордону.

Щоб змінити дату та/або час відправлення у бронюванні вам необхідно звернутися до нашої служби підтримки зателефонувавши нам або написавши у Telegram. Ми допоможемо вам внести зміни у бронювання та надішлемо нові квитки.

Посадка в автобус зазвичай починається за 10 хвилин до відправлення. Ми рекомендуємо прибувати мінімум за 20 хвилин до відправлення автобуса, зазначеного у вашому бронюванні.